Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Información general
En Lumenyss, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
📩 Contacto: lumenyss@outlook.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
🧾 Datos que proporcionas:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Teléfono
- Información de pago (gestionada de forma segura por terceros)
🌐 Datos automáticos:
- Dirección IP
- Navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Interacción con la web
3. Finalidad del uso de datos
Utilizamos tus datos para:
- Procesar pedidos y envíos
- Gestionar pagos
- Contactarte sobre tu pedido
- Prevenir fraude
- Mejorar la experiencia del usuario
- Enviar comunicaciones comerciales (solo si das tu consentimiento)
4. Base legal
Tratamos tus datos conforme a:
- Ejecución de un contrato (compras)
- Consentimiento del usuario (marketing y cookies)
- Interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraude)
5. Compartición de datos
Compartimos datos con terceros necesarios para operar:
- Shopify (plataforma de tienda online)
- Proveedores de pago
- Empresas de envío
- Herramientas de análisis como Google Analytics
Estos terceros cumplen con la normativa de protección de datos.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la navegación
- Analizar el uso del sitio
- Personalizar contenido y anuncios
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner correspondiente.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos
- Eliminarlos
- Limitar su uso
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad
Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
📩 lumenyss@outlook.com
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos:
- Mientras exista relación comercial
- El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
9. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal.
10. Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.
11. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.
12. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).