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9. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal.


10. Menores

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11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.


12. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).