Política de Devolución
Política de devoluciones
Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa vigente.
Para ser elegible:
- El producto debe estar sin usar
- En su estado original
- Con su embalaje original y accesorios
Motivos válidos de devolución
Aceptamos devoluciones en caso de:
- Producto defectuoso o dañado
- Producto incorrecto
- Ejercicio del derecho de desistimiento
Condiciones
- Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente
- Los gastos de envío originales no son reembolsables
- No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados por mal uso
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
- Se notificará por email
- El reembolso se procesará en el método de pago original
Importante
Para iniciar una devolución, contáctanos en:
📩 lumenyss@outlook.com